Angepinnt ZooPlus-Diskussions-*Fred* 2018

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    • Danny schrieb:

      Daher sahen wir uns gezwungen, die Versandskostenfreigrenze auf 24,90 Euro zu erhöhen.


      Service-Gebühr für Zusatzpakete:
      Da eine große Anzahl unserer Produkte sehr schwer ist, liegen die Warenkörbe oft über 31 kg. Unsere Pakete können mit maximal 31 kg Ware bepackt werden. Dies entspricht den Obergrenzen für Standardpakete unserer Lieferpartner. Somit muss zooplus viele Bestellungen je nach Gewicht in zwei oder mehreren Paketen versenden. Für diesen zusätzlichen Aufwand an Porto und Verpackung fällt ab dem zweiten Paket eine Service-Gebühr von 1,99 EUR pro Paket innerhalb Deutschlands an. Der Versand des 1. Pakets ist nach wie vor kostenlos (sofern die Versandkostenfreigrenze erreicht wurde).
      Die anfallenden Versandkosten hängen von deinem Warenkorb und deiner Lieferadresse ab. Daher werden dir die endgültigen Versandkosten vor Abschluss deiner Bestellung nach Eingabe deines Kundenlogins oder deiner Adressdaten angezeigt. Selbstverständlich kannst du während deines Bestellvorgangs jederzeit die vorläufigen Versandkosten für das gewählte Lieferland in deines Warenkorb einsehen.

      Muss ich diese Service-Gebühr zahlen, wenn aus technischen Gründen zooplus mehrere Pakete versendet?
      Nein, die Service-Gebühr für Zusatzpakete wird nur erhoben, wenn aus Gewichtsgründen der Versand von mehreren Paketen notwendig ist.
      Weitere Infos bekommst du hier: bit.ly/2lYAUTL

      Wir hoffen auf euer Verständnis und geloben uns zu bessern.
      Euer zooplus Team“

      Quelle Zooplus-Seite Facebook
      Ich habe es dick und gruen markiert. claudia

      Alles wird gut...
      ..und wenn mal was nicht gut ist, denn ist es noch nicht fertig


    • Achso Ok, danke claudia
      Aber ich finde diese Preispolitik trotzdem nicht in Ordnung.
      Versandenkostenfrei ab 24,90 Euro geht ja noch, denn die meisten Versandhaeuser haben ab 29 Euro, aber denn noch Zusatzporto.
      Naja, vielleicht rudert ZooPlus wieder zurueck, war ja schon mal so

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    • ich auch nicht Mac . wenn man mal länger darüber nachdenkt, ist es eigentlich unverschämt. Einerseits erhöhen sie die Freigrenze und andererseits kommen dann noch zusätzliche Verpackungskosten dazu.
      Durch die Erhöhung der Freigrenze bist du ja schon fast gezwungen, mehr zu bestellen (na, wenn sich da ein Verkäufer nicht die Hände reibt :zwinker 137: )und dann läufst du als Käufer "Gefahr" dass du über diese 31 Kilo kommst und die Verpackung mit zahlst. Da hat eigentlich Zooplus ein doppeltes Schnäppchen für sich geschlagen.
      Wenn DHL oder der Lieferservice dann wirklich was davon hätte, dann würde ich es einsehen.

      Gestern habe ich wieder meine Großlieferung bekommen 4x 14 Liter Streu (da wiegt eine Packung 13,2 Kilo) und dann noch Futter mit 5 Kilo - knapp 58 Kilo auf 3 Pakete. Der von der DHL hat mir echt leid getan. Aber ich bin heilfroh, dass die das bis zur Wohnungstür liefern. Es ist ja im Gespräch, ob sie das mal ändern und so ne Art Abholstation einrichten. Das kann einer ohne Auto dann gar nicht mehr stemmen :( )
      LG,
      Claudia
    • Da hast du Recht claudia.

      Ich bestelle ja wenn es viel ist eh auf 2 Bestellungen aufgeteilt.
      Ich will ja auch der Postfrau nicht zu muten, das sie 30 Kilo tragen muss.
      Aber bei 2 Bestellungen muss ich statt 2x 19,90 nun 2x 24,90 erreichen um Portofrei zu bleiben.
      OK ich habe diesen 5% Rabatt aber es ist immer noch teurer und da hat nur ZooPlus was davon und nicht der Zusteller, der die Pakete schleppt.

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    • Ich habe auch keine Mail von ZooPlus.
      Streu kostet bei mir knapp 22 Euro.
      Das hat bei ein 19 Euro immer gelangt als Paket mit 18 Kilo.
      Nun muss ich Lekkerli oder sowas dazu nehmen, damit es 24,90 werden.
      Ganz schoe Noetigung zum Mehrkauf......

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    • andrea schrieb:

      was mich irritiert ist, daß diese Info nich an alle Kunden geht, sondern nur an die, die mit Facebook zu tun haben.
      ich habe keine Email diesbezüglich bekommen .... bin gespannt, wie lange sie das jetzt durchhalten,
      denn sie haben ja ihre Preispolitik schon einmal geändert.

      Hab aber jetzt erstmal genug , weil ich ja das doppelte Paket noch hier habe.

      Mal sehen, wie es hinterher aussieht.

      Dankeschön für die Information, die mir auch in facebook vorher nicht aufgefallen ist.



      Patentante von Kira von hexenkatze und Sam von anna

      Schnurrige Grüße von
      calantherosea